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　　客户第一：以满足客户不断提高的需求为中心，想客户所想，做客户所需，尽力为客户解决遇到的问题。让客户感受到购买我们的产品和服务是物超所值；建立客户对公司产品和服务的信心；用心把客户留住。

　　保证客户：满意简单地讲，保证满意意味着竭尽所能让您满意。

　　即时原则：客户对公司产品的咨询、要求、和服务，贵阳市花溪保温材料厂所有员工都必须在即时地作出答复。我们不一定能即时解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则──即我们关心顾客。

　　提高自我：通过 学习、培训，提高自身的业务水平和服务意识，树立 " 用心为客户服务 " 的服务宗旨，从小事做起，从实事做起，从心做起。

　　科学服务：以科学的方法，以数据和事实作为服务的依据，制定明确、合理、可行的服务方案，推进合作 .

　　追求更高：定期对客户进行电话或 email 回访，了解客户对产品及服务的意见和建议，及时发现工作中的不足并加以改进，实现持续改善，不断提高服务质量。